آژانس مسافرتی
آژانس مسافرتی (انگلیسی: Travel Agency) یا شرکت خدمات مسافرتی، به شرکتی اطلاق می‌شود که در زمینه ارائه خدمات گردشگری، جهانگردی و هواپیمایی به صورت خرده‌فروشی و عمده‌فروشی و پیش‌فروش، فعالیت می‌نماید. (منبع: ویکی پدیا)
افرادی که اهل سفر هستند از روش‌های مختلفی مانند کوله‌گردی، سفر جاده‌ای، سفر هوایی، سفر با کشتی‌های لوکس در دریا و... استفاده می‌کنند.
ولی در این میان عده‌ای نیز هستند که برای صرفه‌جویی در وقت و رهایی از دردسرهای رزرو بلیط و هتل، تهیه پکیج تور را از آژانس‌های مسافرتی ترجیح می‌دهند.
شاید جالب است بدانید که برای اولین بار در سال ۱۸۴۱ بود که فردی به نام توماس کوک تصمیم گرفت تا گروهی را به طور دسته جمعی به سفر ببرد.
از آن به بعد دیری نگذشت که این روش از سفر کردن در بین عموم مردم جا افتاد و صنعت پررونق و جذابی به نام توریسم را در دنیا به وجود آورد و به این ترتیب بود که آژانس‌های مسافرتی در گوشه و کنار جهان و از جمله ایران تاسیس شدند و تا به امروز در این زمینه‌ی مهم در حال فعالیت و برگزاری تورهای متنوع هستند.
آژانس مسافرتی شرکتی گفته می‌شود که در زمینه ارائه خدمات گردشگری، جهانگردی و هواپیمایی مشغول به فعالیت می‌باشد.
در ایران آژانس‌های مسافرتی بسته به نوع فعالیت خود از وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری همچنین از سازمان هواپیمایی کشوری و از سازمان حج و زیارت مجوز فعالیت دریافت مینمایند کنند و به نمایندگی از تأمین‌کنندگان، خدماتی زیر را ارائه می دهند:
- اخذ ویزا
- رزرو هتل
- برگزاری تورهای مسافرتی گروهی و انفرادی
- فروش بلیت هواپیما و قطار
دفتر خدمات مسافرتی که در زمینه تنظیم برنامه های مسافرتی، فروش بلیط مسافرت، ذخیره مکان و هرگونه اقدام دیگر مربوط به خدمات ترابری مسافر به طور مستقیم یا غیر مستقیم با رعایت قوانین و مقررات راه و ترابری فعالیت می نماید. دفتر خدمات سیاحتی جهانگردی که در زمینه اخذ روادید، تنظیم و انجام مسافرت گروهی داخلی و خارجی ، ذخیره مکان و هرگونه خدمات ایرانگردی و جهانگردی با رعایت قوانین و مقررات ایرانگردی و جهانگردی فعالیت می کند.
آژانس مسافرتی در شیراز
گردشگری به مجموعه فعالیت‌های فرد یا افرادی گفته می شود که به مکانی غیر از مکان عادی زندگی خود مسافرت و حداقل یک شب و حداکثر یک سال در آنجا اقامت می‌کنند و هدف از مسافرت آنان نیز گذراندن اوقات فراغت است. البته اهدافی نظیر اشتغال و کسب درآمد شامل آن نمی‌شود. بر این اساس کسانی که شامل این تعریف می‌شوند نیز گردشگر نامیده می‌شوند. گردشگری می‌تواند داخلی (گردشگر در داخل کشور خود مسافرت می‌کند) یا خارجی باشد. (منبع: ویکی پدیا)
گردشگری و مسافرت در میان بسیاری از مردم بسیار محبوب است و افراد زیادی برای تفریح و استراحت خود ترجیح می دهند که به عنوان گردشگر به مکان های مختلف سفر کنند.
قطعا در زمینه گردشگری و مسافرت رفتن، استفاده از خدمات آژانس های گردشگری که به صورت تخصصی در این زمینه فعالیت می کنند، بسیار کمک کننده خواهد بود و شما می توانید با خیالی آسوده به سایر برنامه ریزی های سفر خود بپردازید.
از جمله مهمترین وظایف آژانس های گردشگری می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- رزرو هتل
- رزرو بلیط هواپیما
- تراکنش های مختلف
- ارائه بیمه مسافرتی
- مذاکره با آژانس های دیگر
- ارسال بلیط
- راهنمایی و مشاوره دادن به مشتریان
- دارا بودن خدمات آنلاین
پس اگر به دنبال یک آژانس گردشگری خوب هستید، توجه به سابقه آژانس اهمیت بسیار زیادی دارد. آژانسی که سابقه درخشانی داشته باشد، قطعا در موارد بالا جزو بهترین ها می باشد و می توان با خیالی راحت از خدماتش بهره مند شد.
آژانس های گردشگری برای ادامه بقای زندگی خود بایستی خیلی زود پا به حوزه تجارت الکترونیک بگذارند. راهبردهایی که یک آژانس گردشگری با انجام آنها تبدیل به یک آژانس معروف و خوب می شود به صورت زیر است:
- ایجاد یک بستر مناسب برای راه اندازی تجارت الکترونیک بوسیله یک دامنه خوب و راه اندازی یک سایت آنلاین برای خدمات آژانس خود.
- یکپارچه کردن کسب و کار خود و بستن قرارداد با یک شرکت فناوری اطلاعات تا پاسخگوی نیاز های آنلاین آژانس گردشگری باشد.
- در نهایت یک آژانس گردشگری می تواند تجارت الکترونیک را خودش طراحی و برنامه ریزی کرده که یک راه حل گران برایش به حساب می آید، ولی مزیت های زیادی را به همراه خواهد داشت. مانند: انعطاف پذیری بیشتر، عدم وابستگی به شرکت های دیگر و هم سو بودن راهبردهای یک آژانس مسافرتی و گردشگری با راهبردهای فناوری اطلاعات.
آژانس های گردشگری بهتر است تمامی خدمات خود را به صورت آنلاین به مشتریان خود ارائه نموده و از حالت سنتی خود خارج شوند.
تمامی آژانس های هواپیمایی، مسافرتی، گردشگری و زیارتی که در کشورمان فعالیت می کنند، به سه دسته (بند الف، ب، پ) تقسیم بندی می شوند.
آژانس های گردشگری زیرمجموعه بند ب می باشند و می توانند تورهای داخلی و خارجی (بجز کشور عربستان، سوریه و عراق) را برگزار نمایند.
به هر حال آژانس های گردشگری نقش مهمی را در صنعت گردشگری و توریسم ایفا می کنند و فعالیت آنها برای شهروندان هر شهری ضروری به حساب می آید.
وبسایت کارشد برای کمک و راهنمایی به شما عزیزان همشهری، لیستی از آژانس های مسافرتی و گردشگری را تهیه کرده است که اگر به دنبال آژانس مسافرتی در شیراز هستید، می توانید به وبسایت کارشد مراجعه کرده و با آنها در تماس باشید.
منابع:
اجرای بام سبز در شیراز
معرفی وبسایت کارشد